C&G e politica sulla privacy

Condizioni generali

Aggiornato il 01 Agosto 2017

1. Le Parti

1.1 Sailogy, fornisce un servizio di boat charter e altri servizi e prodotti correlate. Sailogy è un marchio registrato di Sailogy S.A., Corso San Gottardo 14, 6830 Chiasso (CH); P. IVA e Codice Fiscale: CHE-436.833.413, indirizzo di posta elettronica info@sailogy.com.

. 1.2 L’utente è un individuo maggiorenne o un’entità legale che accetto questo contratto nella sua interezza. Tutti gli individui con un’età inferiore ai diciotto anni non verranno considerati come utenti. L’utente dichiara, sotto la sua responsabilità, di essere maggiorenne (più di diciotto anni) e che tutte le informazioni personali fornite sono vere o, se errate, in buona fede. L’utente dichiara e garantisce che è legalmente autorizzato a firmare la Booking Form in nome suo e degli altri utenti da lui legalmente rappresentati ed è a conoscenza che l’accettazione dei Termini e Condizioni implica l’essere sottoposto alle condizioni stabilite nei Termini e Condizioni e nella Booking Form.

2. Scopo del Servizio

Attraverso il suo sito internet, Sailogy fornisce una piattaforma online grazie a cui gli operatori charter possono pubblicare le proprie imbarcazioni per ottenere delle prenotazioni, e grazie a cui i visitatori del sito internet possono effettuare queste prenotazioni. Effettuando una prenotazione attraverso Sailogy, l’Utente si lega contrattualmente con l’operatore charter con cui prenota. Sailogy agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente e l’operatore charter, trasmettendo i dettagli della prenotazione all’operatore charter interessato e inviando all’utente un email di conferma per conto dell’operatore charter. Quando Sailogy fornisce il proprio servizio, le informazioni che vengono pubblicate da Sailogy sono esclusivamente basate sulle informazioni che gli operatori charter trasmettono a Sailogy. L’operatore charter è, quindi, totalmente responsabile per le operazioni che riguardano l’aggiornamento dei prezzi, della disponibilità e di qualsiasi altra informazione che viene visualizzata sul sito internet. Sailogy è, quindi, responsabile solamente nello stabilire il contatto tra l’operatore charter e l’utente. Sailogy non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione o per l’esecuzione parziale dei servizi esplicitati nel contratto stipulato tra l’utente e l’operatore charter. L’operatore charter sarà sempre ritenuto responsabile per l’accuratezza e completezza delle informazioni (inclusi il prezzo e la disponibilità) visualizzabili sul nostro sito internet. Il nostro sito internet non costituisce e non dovrebbe essere considerato come garanzia della qualità, del livello di servizio e del rating degli operatori charter.

L’utente entrerà in una relazione contrattuale diretta con l’operatore charter che gli fornirà il servizio. Una volta che la prenotazione di questo servizio avverrà sul nostro sito internet, l’utente riceverà, direttamente dall’operatore charter, un contratto formale per l’accettazione dell’offerta, che regolerà tutti gli aspetti legati al servizio fornito. L’utente riconosce espressamente che effettuando una prenotazione sul nostro sito internet entrerà in una relazione diretta con l’operatore charter e che Sailogy agirà solamente come intermediario, con l’obiettivo di permettere l’esistenza di questa relazione diretta tra operatore charter e utente.

3. Obblighi

3.1 3.1 Sailogy ha l’obbligo di trasmettere al fornitore del servizio le informazioni relative ad ogni prenotazione, nell forma indicata nel Booking Form.

3.2 Sailogy avrà l’obbligo di richiedere all’utente il pagamento dei servizi contrattati e prenotati attraverso il sito internet. Sailogy riceverà il pagamento dell’utente in nome dell’operatore charter che fornirà il servizio, che includerà eventuali servizi extra, in base alle indicazioni fornite sul sito internet dall’utente. Sailogy trasferirà i fondi all’operatore charter in base alle condizioni stabilite con ognuno degli operatori charter.

3.3 Sailogy darà all’utente conferma dell’accettazione dei servizi oggetto d’acquisto, immediatamente dopo l’avvenuto pagamento degli stessi, nell’osservazione delle condizioni stabilite nel nostro sito internet. Inoltre, entro quarantotto ore dal pagamento, un voucher di conferma verrà inviato all’indirizzo email fornito dall’utente.

3.4 L’utente si impegnerà a fornire informazioni accurate e veritiere nella Booking Form e in qualsiasi altra modalità e/o forma gli verrà richiesto; questo al fine di poter stipulare un contratto di fornitura del servizio richiesto veritiero e di garantire che le informazioni trasmesse siano veritiere. L’utente, inoltre, si impegnerà a fornire all’operatore charter eventuali altri dettagli e informazioni aggiuntive che possano rivelarsi utili per una corretta fornitura del servizio in questione.

3.5 L’utente è responsabile per il pagamento totale del servizio oggetto del contratto, rispettando le procedure, le scadenze e gli importi stipulate nel nostro sito internet.

3.6 L'Utente accetta espressamente di utilizzare il servizio in maniera corretta e nel rispetto delle regole applicabili. L'Utente accetta ogni responsabilità che potrebbe derivare da un utilizzo errato del servizio.

4. Cancellazione facile

4.1 L’utente puo’ cancellare la prenotazione fino a 24 ore dal pagamento dei 9 euro, questo importo sara’ rimborsato. Nessun altro pagamento erogato sara’ rimborsato.

5. Prezzo

Il servizio offerto da Sailogy è gratuito. Sailogy non addebiterà all’utente nessun costo per il servizio offerto, né commissioni aggiuntive, rispetto al prezzo pubblicato sul proprio sito internet. Sailogy processerà i pagamenti effettuati dai clienti attraverso i propri server e trasferirà direttamente i pagamenti agli operatori charter che dovranno fornire il servizio.

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito internet sono da intendersi per settimana e sono inclusive di IVA ed eventuali alter imposte, a meno che non sia diversamente esplicitato nel nostro sito o nella email di conferma.

6. Politica sulla Privacy e le informazioni sul trattamento dei Dati Personali

6.1 Sailogy SA, non è responsabile per qualsiasi contenuto, attività commerciale, prodotto o servizio che può essere visualizzato da link esterni sul nostro sito web, direttamente o indirettamente. Sailogy non è responsabile per qualsiasi azione e/o conseguenza derivante dall’uso di hyperlinks sul proprio sito web.

Questa dichiarazione sulla privacy può essere modificata in futuro per assicurare la continua conformità alle normative vigenti, in caso di loro modifica o aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le regole applicate dalle società di raccolta e trattamento dei dati personali, e di continuare a fornire un servizio soddisfacente.

Questa Informativa sulla Privacy, in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali, descrive i metodi applicati dalla società di gestione e trattamento dei dati personali:

  • (i) Gli utenti che consultano e utilizzare il sito web, e
  • (ii)Gli utenti che utilizzano il servizio.

Ai sensi della Legge federale del 19 giugno 1992, relativa alla protezione dei dati (LPD) e l'articolo 45 della Legge sulla vigilanza federale di assicurazione (LSA), gli utenti sono informati che i loro dati personali sono conservati e trattati da Sailogy secondo le modalità e per le finalità indicate di seguito, in accordo con i metodi e gli scopi ammessi dalla DPL e LSA.

6.3 I dati personali degli utenti vengono raccolti:

- Da parte degli utenti, attraverso la loro diretta alimentazione elettronica attraverso la compilazione del modulo di registrazione al sito o al telefono. Questi dati comprendono gli utenti" nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono ecc., che è necessario ai fini della selezione e l'acquisto di una barca e per le ulteriori finalità previste in questi termini e condizioni.

- Tramite i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web nel corso del loro normale funzionamento, in modo implicito, come risultato dell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti identificati, tuttavia, è tale che, a seguito di elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, potrebbe portare all'identificazione degli utenti.Questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer degli utenti che si connettono al sito, gli URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi agli utenti di sistemi operativi e ambienti informatici. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per stabilire la responsabilità in caso di eventuali reati informatici danneggiare il sito.

- Dal sito web tramite i cookies. I cookie sono informazioni, spesso contenenti un unico ID anonimo. codice, che vengono inviati al browser da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente.I cookie vengono poi riletto e riconosciuto dal sito che li ha inviati in caso di connessioni successive. Sailogy può utilizzare i cookie per memorizzare e talvolta tenere traccia dei dati forniti dagli utenti al fine di fornire un più accurato servizio per gli utenti stessi.

I dati ottenuti tramite i cookie, se presente, può essere utilizzato da Sailogy direttamente o tramite le imprese che cooperano con essa, al fine di garantire in modo più semplice, immediato e rapido accesso al sito web e l'utilizzo del servizio, nonché gli utenti una facile navigazione del sito e per finalità di marketing connesse ai servizi forniti.Tutti i dati degli utenti che non sono raccolte per comunicazioni dirette tra gli utenti stessi vengono utilizzati esclusivamente a fini statistici per il traffico web e non è associato a singoli utenti.

La ricezione dei cookies utilizzati in questo sito può essere interrotto in qualsiasi momento da parte degli utenti, modificando le impostazioni del proprio browser, o può essere negato dall'inizio del rapporto contrattuale nello stesso modo.

6.4 I dati personali degli utenti saranno elaborati a mano o con mezzi elettronici che sono tali da garantire, in relazione agli scopi per i quali i dati sono comunicati e raccolti, la protezione e la riservatezza dei dati, nonché per evitare l'accesso non autorizzato a tali dati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi della raccolta.

6.5 I dati saranno elaborati in sede legale e operativa di Sailogy e a la server farm di Sailogy, e presso gli uffici delle parti alle quali tali dati possono essere comunicati.

6.6 Oltre alle suddette specifiche per i dati di navigazione, i dati personali degli utenti saranno utilizzati per le seguenti finalità

  • A. per la raccolta dei dati, la memorizzazione ed il trattamento ai fini dell'istituzione e la gestione, in termini operativi e amministrativi, del rapporto contrattuale connesso all'erogazione del servizio
  • B. Per inviare comunicazioni via e-mail, telefono o SMS del rapporto contrattuale, ivi comprese le comunicazioni relative ai buoni progressi;
  • C. In conformità con norme di legge o obblighi normativi;
  • D. Per la raccolta dei dati, elaborazione e archiviazione di effettuare anonimo e/o aggregare le analisi statistiche;
  • E. Per l'invio tramite e-mail, salvo il caso in cui negato da parte dell'utente, Sailogy materiale pubblicitario su prodotti o servizi simili o connesse ai servizi o prodotti offerti sul sito;
  • F. Soggetto alla lettera E) e solo quando l'utente il previo consenso, per l'invio tramite e-mail, telefono, posta elettronica, SMS o MMS i migliori viaggi/tempo libero offerte e trattative per gli altri servizi forniti da Sailogy o i suoi partner commerciali.

6.7 L'eventuale rifiuto dell'utente a fornire i propri dati personali, non possono ottenere i servizi richiesti in relazione alle finalità enunciate ai punti A) e B) dell'articolo 6,6 ; inoltre, Sailogy può essere impedito di fornire il servizio correttamente e di rispettare i propri obblighi contrattuali in termini e condizioni. L'elaborazione dei dati per le finalità di cui ai punti A), B), C), D) ed E) dell'articolo 6,6 non richiede il consenso della persona interessata.

La fornitura di dati personali per le finalità di cui al punto F) dell'articolo 6,6 è opzionale. Elaborazione dei dati per le finalità di cui al punto F) dell'articolo 6.6 . richiede il consenso della persona interessata. Il rifiuto dell'utente a fornire i propri dati o per dare il suo consenso a tali scopi significa che, soggetto alla lettera E), Sailogy sarà in grado di inviare le proprie offerte indicate alla lettera F) dell'articolo 6,6 per l'utente.

6.8 Sailogy farà in modo che tutti i dati personali forniti ad esso non è descritto e viene elaborato in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché per impedire l'accesso non autorizzato ad esso. Tutti i dati personali e le informazioni fornite dagli utenti possono essere comunicati, per gli scopi sopra indicati, per le seguenti categorie di soggetti:

- I dipendenti dell'azienda e/o collaboratori che assistono e consigliano di Amministrazione, prodotti, Affari Legali, cura dell'utente, i sistemi di informazione, nonché i responsabili della manutenzione della rete aziendale e hardware/software;

- Operatori di charter e tutte le altre parti al quale comunicazione dei dati è necessario per contratto.

- Le parti che hanno il diritto di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o di provvedimenti emanati dalle autorità competenti;

- Le parti che gli vengono delegate e/o nominati dal controllori di dati per svolgere attività connesse alla fornitura del servizio.

6.9 Con l'invio di un espressa richiesta scritta via e-mail, l'utente può anche ottenere la correzione di eventuali errori o dati personali inesatti o di ottenere la cancellazione nella misura consentita dalla legge.

7. Varie

7.1 I collegamenti ipertestuali. Sailogy declina qualsiasi responsabilità per i contenuti, le attività commerciali, prodotti o servizi che possono essere visualizzate accedendo ai link esterni al sito, direttamente o indirettamente. Sailogy non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali azioni derivanti dall'uso di collegamenti ipertestuali sul sito o per le conseguenze di accedere a questi link.

7.2 Esclusione di responsabilità. Fatte salve le limitazioni stabilite in questi termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, che è responsabile esclusivamente per i danni diretti in realtà subito, pagati o sostenute dall'utente a causa di un difetto imputabile ai nostri obblighi nei confronti dei nostri servizi, per un ammontare complessivo del costo complessivo della prenotazione come indicato nell'email di conferma, che si tratti di un evento o una serie di eventi collegati).Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati (di distribuzione), titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, sarà ritenuti responsabile per (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione, per la perdita del diritto, (ii) per l’inadeguatezza delle informazioni (descrittive) della struttura ricettiva (riguardanti le tariffe, la disponibilità e la classificazione), messe a disposizione sul nostro sito Web dall’operatore charter, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dalle imbarcazioni, (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali i punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito Web, ma conseguenti o collegati all’uso, o (v) per danni (personali), morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, per azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) all’operatore charter (ai suoi impiegati, ai direttori, ai dirigenti, agli agenti, ai rappresentanti o alle compagnie affiliate), comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

7.3 L'Utente si impegna ad utilizzare il sito web, le sue funzioni e il servizio per scopi legittimi e secondo le presenti Condizioni Generali. In particolare, l'Utente si impegna a non inviare o diffondere, attraverso il sito web e le sue funzioni, illecito, diffamatorio, volgare, osceno, offensivo o inquietante contenuto, né di utilizzare il sito e le sue funzioni per eseguire tutti gli atti che possano danneggiare l'immagine e la reputazione di Sailogy o qualsiasi altra perdita o danno Sailogy.

Inoltre, l'Utente si impegna a non a fini di invio di materiale pubblicitario indesiderato e/o comunicazioni indesiderate che potrebbero interferire con la funzionalità e/o l'utilizzo del sito web da parte di terzi.

7.4 Giurisdizione. Nella misura consentita dalla legge, i termini e le condizioni e la fornitura dei nostri servizi sono regolate e interpretate in conformità con il diritto svizzero e qualsiasi controversia derivante da questi termini e condizioni generali e i nostri servizi esclusivamente presentata alle competenti autorità giudiziarie a Lugano, Svizzera.